检查是否开启了翻转手机静音功能

进入“设置>智能辅助>手势控制>翻转>来电静音”或“设置>辅助功能>快捷启动及手势>静音/减弱音量”，检查来电静音或快速静音或翻转手机静音开关是否开启。如果是开启状态，来电时拿起手机来电铃声会被静音。如您不需要可关闭该功能。

是否误触了音量键

来电时如果按了音量键，来电铃声就会被静音。

检查是否开启了翻转手机减弱音量功能(部分机型不支持)