1、 无物流信息：如果没有物流信息，则表示物流公司没有将此订单号扫描到系统中。原因可能是商家提交了物流信息，但没有将货物交给物流公司或者商家填写物流信息有误或者物流公司收到货物后没有及时扫描。

2、 物流配送信息长时间不更新：如果物流已经被提示发送到某个地方，但是物流信息已经好几天没有更新了。原因可能是物流目的地比较偏远，送货时间很长或者快递高峰期间物流公司效率不高