志愿者！就是一般民众自发地，有组织地为他人服务的人。

在灾祸来临之际，有很多民众自发地组织起来，不计报酬，不辞辛劳。为受灾，受难（或受害）的人服务。他们主要是帮助别人度过难关，解决一些生活中的实际难处。或者他们在社区，街道，小区做一些公益，服务于人民大众。