正常是可以识别的

1、人脸识别一直失败有网络状况、光线状况、软件版本等原因

2、网络状况：设备没有链接网络，或信号太差，无法把录入的数据上传到终端，不能执行下一步指令

3、光线状况：在人脸识别时，所处环境较暗，设备无法清晰辨别人脸

4、系统推送最新的软件版本，设备没有更新，影响数据传送到终端。