1、接受订单。

2、处理投诉、异常。

3、总而言之：接打电话。

做久了心理会有点轻微畸形，客户发货遇到问题都会骂，你语气不能强硬，无论骂的多难听，你一直要回“不好意思、对不起”。不信你自己打德邦的客服电话，你只要发了货，你只要不爽，想怎么骂就怎么骂，怎么难听怎么去骂。建议别去考虑……