原因一：手机没有连接上蓝牙耳机

解决方法：可以进行重新配对。首先将森海塞尔蓝牙耳机关机，再长按森海塞尔蓝牙耳机的多功能键，激活蓝牙耳机与手机重新配对。然后将手机重启，清除之前蓝牙耳机的信息，再重新搜索蓝牙。

原因二：蓝牙耳机喇叭没有声音

解决方法：将手机与森海塞尔蓝牙耳机重新配对，调节手机音量，并且保持蓝牙耳机与手机保持在10米范围之内。

原因三：蓝牙耳机电量低或者没有电