制冷状态下，室外机铜管和阀门连接处有水滴是正常现象。制冷状态下制冷剂通过节流装置后压力变低，开始从液态蒸发变为气态制冷剂，同时需要吸收外部热量，所以流经的管路和内机蒸发器会从外部空气中吸收热量，同时温度会降低至露点。和冰水水瓶瓶外会结露水一个道理。制热时，室外机背面结露也是正常，缺氟利昂严重时就会结霜到保护停机。