山姆的投诉是有用的，山姆的客服在24小时内会有跟踪电话，投诉的问题会及时给与解决的。

山姆会员店可以在APP上进行投诉，方法如下：

1、山姆会员商店app页面，点击选择右下角我的。

2、个人中心页面，点击选择客服项目。

3、在线客服聊天页面，发送投诉问题。

4、转接人工咨询沟通进行有效投诉。