互联网思维就是在互联网+、大数据、云计算、移动互联网等科技不断发展的背景下,对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。

1、用户思维

互联网的发展已经打破传统的信息不对称,所有的信息更加透明化,这时,用户已经获得更大的主动权,新的互联网时代,要求企业在更更高的层次上认识“以用户为中心”的理念。首先企业需要与用户接触,主动挖掘用户心理的本质,进而通过汇集用户画像找到用户的痛点,其次要构造用户的场景,通过不同的现实场景和模拟场景来分析用户的潜在心理和真正需求。

2、社会化思维

社会化思维是指组织利用社会化工具、社会化媒体和社会化网络,重塑企业和用户的沟通关系,以及组织管理和商业运营模式的思维方式。

“社会化”的发展早过了单单只是将社会化媒体用于市场推广的阶段,在此时,用户可参与用户创造内容,社会化媒体是通过尽可能多的方式将每个人与他自身以外的所有人联结起来。每个人都可能成为信息节点,所有的信息是交织在一起,相互传递。

这些社会化媒体对人的网络使用甚至生活习惯造成了改变,企业以前熟悉的通过大众媒介对用户传播信息的营销方式,以及由此而形成的企业内部工作流程,正在被快速、密集的与用户直接接触所挑战,这个挑战同时来自社会化网络本身以及企业内部,也必将会让企业发生变革,推动企业用社会化思维来思考商业形态的变革和进化,社会化媒体的时代已经来了。

3、大数据思维

随着互联网不断的渗透入人们的工作和生活,加上移动互联网、物联网、可穿戴联网设备的普及,新的数据正在以指数级别的加速度产生,大数据时代带给我们的是一种全新的思维方式,思维方式的改变在下一代成为社会生产中流砥柱的时候就会带来产业的颠覆性变革。