由于“绿码”生成后其有效期到当日24时，家人可协助老人在其智能手机上生成当日的健康码后再出门，这样也可以解决老人不会操作的问题。

“他人代查”功能上线

针对老年人没有手机、不便使用“健康宝”的问题，工作人员会使用“他人健康码代查询”的功能，在“健康宝”登录状态下，输入被查人姓名、身份证号并通过人脸识别后，获取被查人健康码。

如果有需要的老人可以找工作人员“代查”，为保护隐私，被查人的姓名和身份证号会以不完整、脱敏的方式显示，新的健康状态生成后，前次查询结果自动失效。老人不用担心个人信息会泄露。