一般专人跑腿购票，退票想要在网上退票的话，如果你没有在网上购买的话，就是没有任何记录，所以是无法在网上进行退票的，如果你在网上进行购票以后有一些购买票据的证据的话是可以在网上购票的，一般在购购票退票的时间上也是有限制，如果超过退票时间是无法正常退票的。