携程的专人抢票是APP所推出的抢票功能，是指乘坐的此趟列车对应车厢车票已经完全销售完毕，出现此种情况的时候，APP可以帮助客户办理线下抢票手续。

抢票的时候软件会自动的进行操作，要注意提交抢票单时，系统可能会默认勾选专人抢票，是需要额外支付费用的，不需要就点取消勾选。专人抢票需要提前将车票的金额，抢票的手续费一同交纳。