武汉猿辅导客服的工作职责如下：

1、受理客户对学习内容、活动、资费等相关业务资讯，结合客户需求为客户推荐相应的学习内容（非销售性质）

2、负责解答用户在软件使用过程中遇到的问题

3、为用户办理相关业务如：退课、调班、快递协调等

4、收集用户需求建议，反馈给公司相关部门