可以投诉的,因为顺丰和其它圆通中通快递都是一样的,都必须上门取件送件的,你可以打顺丰客服电话投诉他,还可以给中国邮政的客服打电话投诉顺丰不送件上门,都可以的,快递是必须要上门服务的,不然怎么叫快递,如果你需要去他那里取快件,那就是中国邮政的平邮了啊,就没必要收那么贵了