不能

因为10086没有通话录音，不支持提取通话录音，只有在与10086客服通话时会提醒将聊天内容录音。

客户与10086的沟通会被录音，由专门的客服系统处理。一般存放一段时间后会被删除。它应该有两个主要功能。首先，客户会通过随机记录来评价服务质量和改进服务。第二，如果事后客户对电话沟通有争议，需要拿出证据的。