有时透过快递购物时会有需要换货，因为买回来或者觉得颜色，大小，功能等不合适，或者是购物时没有看清楚，也有店家发错，无意或有意发错，就有换货的需求，首先要和店家商量征得同意，不行就要透过平台介入，然后要确认换货的快递费自负还是店家承担，然后通知原有快递公司取货安排送回和更换，也有换货问题双方有不同意见例如无货可换等协商转为退款或不换了。