拍照，发给淘宝卖家，卖家要你找快递员，你先把延迟收货这个点了。

你可以直接打电话与快递员说快递拒收，拒收原因填:该快递外包装破损，导致内件缺失，拒收收货。

如果退回去卖家还不负责的话，选择退款，并要求淘宝小二介入，把快递照片发给小二，要小二给你做主。