准点率、跳单率、好评率等，共同构成了刘国栋所谓的“行为分”，它们就像紧箍咒一样，扣在货拉拉司机的头上，让人喘不过气。“行为分低，就抢不到单，甚至会被封号，”刘国栋说，“这是货拉拉的算法，但谁知道呢最终解释权归货拉拉。”

货拉拉用行为分来约束司机，按照规定，行为分越高，意味着能抢到更多的单子。有违规操作就扣分，得到客户好评能加分。可10个好评才能换来1分，一次不准点就会被扣5分。