12315就是为了保护消费者合法消费权益的。如果我们在菜鸟驿站上，购买了其商品。过后，发现是假冒伪劣的，或者是有产品质量有瑕疵的。是可以向12315进行投诉和举报的。因为12315管辖权是全国性质的。不论任何公司，任何企业都得遵守中国消费法。所以可以向12315投诉菜鸟驿站。