先说结论：投诉没用。

拨打了4001787878投诉电话，接线客服态度很不错，一直在道歉，说官方不许驿站强制下载行为。

收到反馈客服的电话，表示强制下载的确是不允许的，不过，为了疫情防控需要，必须登记，下载APP、手工登记二选一。

由上述法条得知，这种强制行为使我们陷入两难境界：如果不下载APP，那我无法取出快递，则我对快递享有的所有权被菜鸟驿站侵犯，而如果被迫下载，则丧失了对接受服务方式及自愿下载软件的自主选择权。

所以菜鸟官方投诉没用。