寄件人持本人身份证到寄件邮局，要记得寄件日期以及时间，如果能找到当初办理寄件业务那个工作人员更好，直接跟对方说清楚，存单不见了，让对方告诉单号，邮局正常都有一份寄货的底单在，只要对方愿意就可以知道单号多少。