12365平台，是信息质量网投诉热线，以省油质量报答让老百姓放心消费，和给商家与消费者提供最信任的信息沟通交流平，12315平台，是由中国消费者协会，以及国家质量监督总局，信息部，共同设立的投诉举报服务平台，两个平台有相似地方，但是还是有类别和功能的区别的。