kindle 出现卡大树的原因主要可分为软件问题和硬件问题。

想判断是哪种原因可以先连电脑看看有没有反应。要是能当USB用就大概率是软件系统问题，重装系统就行。

如果没反应就可能是硬件问题，已经死机了，只不过屏幕没有刷新，所以卡在大树，那就是真硬件出故障了，可能需要更换部件，就需要联系售后送去维修了。