有两种情况：

1、快手免流量只是播放视频是免流量的，看评论、上传视频等是扣流量的。

2、你的手机系统版本过低。

快手的专属流量范围：

快手APP内观看直播、播放视频、使用手机直播、查看图片产生的流量免费。

其中，加载文字如评论、直播文字等、上传视频与图片、应用内打开网页等不在专属流量范围内。

iOS5.2.0及以上Android5.0.2及以上的版本才支持免流服务。