驾校的主管部门是交通部门的运管处，投诉驾校的不当甚至违法行为，可以向运管投诉，投诉的方式是拨打12328。作为主管部门可以对驾校进行处罚。除了这个投诉电话外，还有“12315”（中国消费者投诉电话）等。

遇到投诉问题时学员往往会气上心头，容易因为冲动而做出过激行为，这是非常不可取的，这对于解决问题没有任何好处。和平解决这是最好的事，如果不行，学员也可以通过投诉渠道解决。当然在学车过程中，难免会碰到不良的驾校或教练，学员也不能因此一味退让，记得一定要拿起法律的武器来捍卫自身权利。"