云鲸也无法在家恢复出厂设置，必须寄回原厂进行硬件系统升级。学理工科的都知道，云鲸扫地机器人属于精密仪器，多次走普通快递寄送必然会影响其使用寿命，从原本出厂到客户手中的一次寄送变成了三次寄送会导致其有更大概率出现硬件损坏，特此要求云鲸厂商将需要返场升级的机器主机保修期从一年升级至三年保修。