12315是消费者投诉电话，如果邮局确实侵犯到你的利息，你可以保留证据，然后拨打12315投诉电话投诉

12315是消费者投诉举报专线电话，由中华人民共和国国家工商行政管理总局于1999年3月15日设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话，之后又上线了12315互联网平台。