软水机主要是通过软化树脂置换出水中钙镁离子，降低自来水的硬度，减少水垢的产生的一种涉水产品，作用就是减少水垢产生，延长热水器、花洒、洗碗机、智能马桶的使用寿命。

供暖工程中所说的软化水，是钙镁离子被交换剂中的钠离子所代替的水，是供暖水中的易结垢的钙镁化合物转变为不形成水垢的易溶性钠化合物的水。

供暖系统中全部使用这样的软换水，可以防止锅炉、换热器及整个供暖系统结垢。