抖音平台商户订单是可以查询的，在抖音首页订单管理里，抖音店铺平台的物流和订单都可以在工作台上面看到，点击订单管理，就可以看到店里的所有订单了，上面会显示订单的状态、物流现状等等，大家可以根据自己的需要查看，如果有问题可以跟商家沟通。