12315消费投诉平台，是中国消费者协会，携手国家工商监督总局及工信部，共同设立的投诉举报服务热线，及网上投诉平台，其宗旨是，保护消费者在消费当中的合法权益不受伤害，和打击制造假冒伪劣产品窝点的机构，这是该平台的简介和主要功能。