可能是手机开启了静音模式或者勿扰模式了，解决方法如下：

一、打开来电声音。

1、打开手机设置，点击声音与触感。

2、向右拖动声音按钮开启铃声即可。

二、关闭勿扰模式。

1、打开手机设置，点击专注模式。

2、点击勿扰模式。

3、关闭勿扰模式即可。