作为4S店的一个客服工作人员，如果有顾客请来店里咨询车的事情，那么他来了之后你要热情的招待他，并且向他递上你的名片，积极的和他沟通交流，如果他有些问题要问你的话，你就积极的问回答，他主要想办法把它引到在4S店买车上，在电子信息消费上这样来。