打开淘宝，点击我的进入个人中心，里面会显示客服页面，点击进入输入你想咨询的问题会有人工客服为你解答问题。

你可以咨询你想买的东西的性价比，也可以咨询其他的问题，例如尺码的问题，退换货的问题等等但是也要关注客服工作时间。超过工作时间只有自助客服没有人工客服了。