用主钥匙和应急钥匙把门打开，里面有个复位键，按一下：

1输入新密码，按#键

2恢复出厂密码。#出厂密码#*新密码#依次输入即可。

如果这种方法试过以后保险柜还是打不开那么还可以使用以下的应急开启方法：

当电子密码系统出现故障无法正常使用时，用应急电源盒插头(或类似的细棒)顶位于面板正下方小孔，把面板中应急锁盖板顶开，插入应急锁钥匙，逆时针方向旋转应急钥匙打开电子锁，再用门锁正常开启。