1、进入“设置”界面，点击“声音 > 音量”，检查是否所有模式的音量都调至较大。

2、重启手机尝试。

3、检查扬声器是否被遮盖。

4、更换音乐确认是否音源问题。

5、备份资料，恢复出厂设置或者给手机重刷系统。

6、用棉签插进耳机孔再转一下。

7、如果进行上述操作后没有改善，带好发票和保修卡，前往当地OPPO客户服务中心检测处理。