解决办法:

1、一般电子锁保险柜都配有应急钥匙在密码丢失的情况下，您可以找出备用的机械钥匙打开保险柜然后重新设定新密码

2、一般电子锁保险柜都有两组密码，一组管理码，一组客户码如果您确认只更改过一个的话，那请按照说明书上的提示，重新试一下另一组密码。

3、如果密码丢失，自己全改过应急钥匙丢了那只能找保险柜厂家报修。