可以打开手机设置---声音---信息铃声，在里面设置信息铃声的。如果设置后，没有声音，　您可以在手机设置--声音将短信铃声开启，在短信设置将短信通知开启试试的，也可以尝试下以下方法的，1.尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”2.通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。3、在设置—更多设置—应用程序—全部中找到该程序，点击进入程序的信息界面选择清除缓存和数据。