建议您可以进入设置，搜索进入应用管理，点击右上角 > 显示系统进程，找到语音助手或者智慧语音，点击存储 > 删除数据，删除数据后，重新在安静的环境录入唤醒词后，再次尝试使用语音唤醒。

假如仍然不奏效，粉粉还可以进入设置，搜索还原所有设置，按照手机提示进行还原所有设置操作之后，请您再次尝试“语音唤醒”。（此操作主要还原网络设置、锁屏密码等，如手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找我的手机、华为帐号也不会被还原。）