方案一:如果是卡在开机logo界面一般情况下说明您的电脑硬件有问题导致的无法正常开启，建议从当地找专业的实体店面帮助检测。

方案二:如果是卡在了滚动画面阶段，可以尝试清理windows预读取文件。 1. 打开【360安全卫士】-电脑清理-清理垃圾-勾选【windows预读取文件】

方案三:如果是卡在滚动画面过后黑屏的阶段，可能是系统服务问题引起，可以恢复系统默认服务