1一个是有延时，但是你邮箱如果能收到激活邮件应该就是订购成功了。

2还有就是你电脑自带的版本和你订购的有冲突。我也是订购成功后还一直提醒订购。座机打800客服，（只能用座机打通）。客服说把电脑自带的版本卸载然后官网重新下载安装就好了。我是提前订购的，客服还把提前订购的日期帮我加上去了。如果实在不行就座机打800那个号让客服帮你。