tq指的是tq即时通讯电子商务在线客服软件，该软件由北京商之讯软件公司开发，是最早应用规模最大的在线客服软件.该软件提供400电话、免费电话、在线客服和留言整合一体的通讯平台应用，具有客户关系管理、访客轨迹追踪，熟客识别，来电弹屏，消息预知等功能，是电子商务应用基础级应用软件.此外tq还有多重释义，如天气的简称，美国r&b说唱歌手terrancequaites缩写tq等.