顺丰客服的投诉升级一般指客户第一次进线没有解决问题，第二次进线寻求解决或者可能升级投诉到邮管局。

顺丰的客服电话是95338，工作时间是08:00-22:00，可以这个时间给他们客服沟通

如果客服不能解决的话，就升级投诉，让他们的领导来接听，就能解决问题了。