1、迷茫型用户。在互联网用户群体中，迷茫型用户拥有相当大的群体基础。该类用户不知道自己的问题是什么，也不知道自己想要什么，他们购买产品的转化率比较低。

2、问题型用户。相对于迷茫型用户，问题性用户已经知道自己的问题，处于渴望去解决问题，更看重自己所执着问题的解决方案的解决方案的有效性。

3、搜寻型用户。该类用户清楚地知道自己的问题和答案，正处于搜寻产品的过程中，是整个互联网用户群体的中坚力量。

4、评估型用户。该类用户已经对某个领域有了一些了解，想要尝试对产品进行锁定，处于对产品的评估阶段。