第一步，扫码关注“健康320”公众号。

第二步，点击左下角“服务项目”中的“红黄码申诉”或者点击回复中的“红黄码申诉”，填写正确的个人信息以及“三天两检”（72小时内两次核酸检测证明，且两次监测时间间隔在24小时以上）核酸检测截图。红码人员还需提供上传当地疾控部门盖公章证 明。

第三步，点击“查询结果”按钮，请输入证件号码查询数据是否提交成功。如果出现“同步失败，请重新提交”，点击“重新提交”按钮即可。