“五位一体”的包保责任制，即街道党委班子成员、社区党委书记、相关单位、公安派出所和社区（村）党员、楼组长，与信访群众结成联系帮扶对子，主动深入信访群众家中，心贴心拉近感情，面对面了解群众诉求，并力所能及地帮助信访群众解决生活的实际困难，切实引导信访群众依法有序地反映利益诉求。