请检查您的机器是否支持隐藏应用程序的功能：输入具体型号“是否支持隐藏应用程序”向小星咨询。

2、若支持该功能，但操作后无效，建议备份手机中数据（联系人、信息、照片等）然后恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。