方法就是直接拨打12315电话或者是12345电话。12135是消费者协会的官方电话，只要是消费者在商品的价格、质量、使用安全以及商家的服务质量等方面产生了问题都可以向12315投诉。另外12345也可以受理投诉，12345是市民服务热线。12345接到投诉之后会第一时间和投诉人取得联系进行核实，这种时候投诉人要注意及时提交证据材料，这样能够保证自己的权益可以得到维护。