上海燃气热线电话是962777，是上海燃气集团有限公司以话务集中受理方式为全上海的600余万天燃气、煤气和液化气用户提供全天24小时的电话服务。业务范围主要包括燃气报修、服务咨询、业务申请、帐务查询、液化气钢瓶配送、投诉受理等。