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关闭电源，开机重启

2、

重新连接网络，检查网线是否正常

3、

给电视恢复出厂设置

4、

给电视升级到最新版本。 如果你还有问题，可以到酷开社区专门版块看看，找找智能电视相关信息，有一些教程可能对你有帮助。