厂家负责安装。

在京东网上购买空调，安装大多数是由厂家直接完成的，除非是在个别的大城市，京东与空调厂家有安装协议的，是由京东来安装。

其实，空调的安装成本已经包含在空调的销售价格里面，如果是由京东安装，则空调厂家要结算安装费给京东，如果是由厂家来安装，则安装费直接从销售价格里面出。

对于普通用户来说，购买了空调，不用关心是由谁来安装，谁来负责安装都是一样的，需要做的是，送货到门后拨打空调厂家的服务电话，约定安装时间